Благодаря передовой методологии выполнения проектов, высококвалифицированной команде консультантов и опыту реализации проектов, IDEAS GROUP обеспечивает своим клиентам значительное повышение операционной эффективности бизнеса. IDEAS GROUP выполняет проекты по повышению операционной эффективности в следующих функциональных областях: закупки, управление цепочкой поставок, производство, маркетинговые коммуникации, продажи, обслуживание клиентов, планирование и бюджетирование.
Аудит бизнес процессов
- Подробности
- Категория: Методология оптимизации
Начальной стадией проекта по оптимизации процессного управления является аудит бизнес-процессов компании. Аудит бизнес-процессов проводится для определения возможностей улучшения процессов, которые могут наиболее существенно повлиять на эффективность ведения бизнеса. Данный консалтинговый продукт представляет комплексный взгляд на существующие бизнес-процессы компании.
Выполняемый анализ бизнес-процессов включает:
Выделение ключевых процессных областей и составление карты процессов. В рамках аудита бизнес-процессов анализируются ключевые процессные области, в т.ч. продажи и привлечение клиентов, маркетинг и разработка продуктов, финансовый и управленческий учет, управление персоналом, управление информационными технологиями. Также анализируются процессы, специфичные для отрасли, в которой компания осуществляет деятельность.
Интервьюирование владельцев и участников процессов. В ходе аудита проводится ряд интервью с владельцами процессов, в результате которых выясняются специфические особенности организации бизнес-процессов в компании.
Стратегический анализ бизнес-процессов. Проводится анализ необходимости изменения текущих бизнес-процессов с точки зрения достижения стратегических целей развития компании.
Определение критериев эффективности процессов. По выделенным процессам определяются ключевые показатели эффективности, оцениваются взаимосвязи между процессами и уровень координации процессов.
Бенчмаркинг бизнес-процессов. Сравнение текущей практики построения бизнес-процессов с ведущими бизнес-практиками украинского и зарубежных рынков.
В результате аудита бизнес-процессов проводится выявление «узких» мест в модели организации бизнеса, определяются наиболее важные процессные области для дальнейшей оптимизации бизнес-процессов, оценивается возможный эффект от оптимизации процессов в указанных областях. Особое внимание уделяется анализу координации между группами процессов и оценке эффективности взаимодействия ключевых процессов с точки зрения реализации целей развития в рамках всей компании.
