Благодаря передовой методологии выполнения проектов, высококвалифицированной команде консультантов и опыту реализации проектов, IDEAS GROUP обеспечивает своим клиентам значительное повышение операционной эффективности бизнеса. IDEAS GROUP выполняет проекты по повышению операционной эффективности в следующих функциональных областях: закупки, управление цепочкой поставок, производство, маркетинговые коммуникации, продажи, обслуживание клиентов, планирование и бюджетирование.
Роль внешних консультантов в оптимизации бизнес-процессов
Оптимизация бизнес процессов – это проект, нацеленный на поиск и реализацию возможностей повышения эффективности бизнеса.
Основные цели оптимизации бизнес процессов включают: повышение прозрачности и контролируемости бизнеса; устранение дублирующих процессов и задач внутри компании; повышение скорости и качества при выполнении отдельных бизнес операций; минимизация потерь от мошенничества и злоупотреблений внутри компании.
Проект по оптимизации бизнес процессов
Типичный проект по оптимизации бизнес процессов состоит из следующих последовательных этапов:
Диагностика. Данный этап оптимизации бизнес процессов предполагает аудит текущей практики организации бизнес процессов в компании. Интервьюирование руководства и ключевых сотрудников компании. Анализ документации и сбор ключевых фактов и показателей по изучаемым бизнес процессам. Результаты данного этапа предполагают выявление «узких» мест бизнес процессов компании и направлений дальнейшей оптимизации бизнес процессов.
Построение. На этом этапе проекта необходимо представить детальное описание процессов в компании «как есть», аргументировать ключевые изменения и подготовить описание бизнес-процессов «как должно быть». Предлагаемые изменения в цепочках бизнес процессов должны быть подтверждены соответствующими фактами и оценками экономического эффекта.
Внедрение. Данный этап включает подготовку пакета внутренних регламентов, инструкций и положений для внедрения обновленных бизнес процессов в компании. Залогом успешного внедрения оптимизированных бизнес процессов является презентация, обсуждение и утверждение плана изменений на уровне высшего руководства компании с участием руководителей ключевых подразделений.
Проекты по оптимизации бизнес процессов могут реализовываться как исключительно силами сотрудников самой компании, так и с привлечением внешних консультантов. Рассмотрим «за» и «против» обоих вариантов.
Загрузить полную версию публикации:
"Роль внешних консультантов в оптимизации бизнес-процессов"
