Благодаря передовой методологии выполнения проектов, высококвалифицированной команде консультантов и опыту реализации проектов, IDEAS GROUP обеспечивает своим клиентам значительное повышение операционной эффективности бизнеса. IDEAS GROUP выполняет проекты по повышению операционной эффективности в следующих функциональных областях: закупки, управление цепочкой поставок, производство, маркетинговые коммуникации, продажи, обслуживание клиентов, планирование и бюджетирование.
Повышение эффективности маркетинговых коммуникаций
- Подробности
- Категория: Оптимизация по функциональным областям
Под влиянием финансового кризиса маркетинговые бюджеты многих компаний были сокращены. В то же время, возросла роль эффективной коммуникации с клиентами и поддержки развития продаж. На сегодняшний день, компании из различных отраслей стремятся улучшить процессы удержания клиентов, повысить результативность маркетинговых кампаний, задействовать новые инструменты веб-коммуникаций.
В рамках проектов по повышению эффективности маркетинговых коммуникаций IDEAS GROUP опирается на процессный подход, предлагая следующий перечень услуг:
- Диагностика процессов удержания клиентов;
- Сегментация клиентской базы;
- Разработка программ лояльности;
- Оценка эффективности маркетинговых кампаний;
- Разработка процессов персонализированных коммуникаций с клиентами;
- Разработка и внедрение инструментов веб-коммуникаций;
- Разработка системы KPI маркетинговых бизнес-процессов.
Результаты проекта по повышению эффективности маркетинговых коммуникаций включают увеличение возврата от инвестиций в маркетинг, повышение уровня лояльности клиентов, рост продаж вследствие более эффективной организации маркетинговых кампаний.
