Благодаря передовой методологии выполнения проектов, высококвалифицированной команде консультантов и опыту реализации проектов, IDEAS GROUP обеспечивает своим клиентам значительное повышение операционной эффективности бизнеса. IDEAS GROUP выполняет проекты по повышению операционной эффективности в следующих функциональных областях: закупки, управление цепочкой поставок, производство, маркетинговые коммуникации, продажи, обслуживание клиентов, планирование и бюджетирование.
Примеры проектов IDEAS GROUP
Интеграция процессов взаимодействия с клиентами
Мотивация. Ведущий банк испытывал проблемы, связанные с недостаточной стандартизацией и интеграцией процессов взаимодействия с клиентами по различным каналам: филиальная сеть, call-центр, веб-сайт. Как результат, контактируя с банком по нескольким каналам, клиенты сталкивались с разрозненными информационными потоками, дублированием запросов и сложностями в отслеживании статуса их выполнения.
Оптимизация процессов управления цепочками поставок топлива
Мотивация. Регулярно осуществляя закупки топлива для обеспечения операционной деятельности, ведущая нефтегазовая компания сталкивалась с непрозрачностью процессов управления цепочками поставок топлива. В связи с этим, руководство компании приняло решение о выборе компании IDEAS GROUP в качестве консультанта по реорганизации топливных процессов.
Оптимизация группы процессов розничного кредитования
Мотивация проекта. Крупный универсальный банк столкнулся с необходимостью повышения эффективности группы процессов выдачи и сопровождения розничных кредитов. Основной задачей проекта было повышение скорости выдачи кредитов и сокращение излишней бюрократизации процессов кредитования при соблюдении требований комплаенс-контроля.
Моделирование бизнес-процессов крупной страховой компании
Мотивация проекта. Крупная украинская страховая компания готовилась к реорганизации бизнес-процессов и внедрению новой системы автоматизации страхового бизнеса. Было принято решение о необходимости предварительного моделирования бизнес-процессов, для разработки детализированного технического задания на разработку системы автоматизации страховой деятельности.
