Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

Цели семинара

9-10 февраля 2012 года, в Киеве, IDEAS GROUP проведет двухдневный семинар «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов».

Цели данного семинара включают:

• изучение современных подходов к моделированию и построению бизнес-процессов в специализированных программных средствах;
• ознакомление с лучшей практикой организации бизнес-процессов на примерах ведущих компаний в различных отраслях;
• изучение подходов к оптимизации бизнес-процессов в специализированных программных средствах: как оптимизировать численность персонала и ресурсов, как провести реинжиниринг бизнес-процессов с целью оптимизации;
• получение навыков моделирования и оптимизации бизнес-процессов в специализированных программных средствах на практических примерах.

Среди рассматриваемых на семинаре примеров – оптимизация бизнес-процессов продаж, обслуживания клиентов, планирования и прогнозирования, закупок и управления цепочками поставок, финансов.

Целевая аудитория семинара

Семинар ориентирован на менеджмент высшего и среднего звена компаний (владельцев бизнес-процессов), а также сотрудников, напрямую взаимодействующих с топ-менеджментом по вопросам организации и оптимизации бизнес-процессов:

• Руководители, ответственные за организацию и трансформацию бизнес-процессов, как на уровне всего бизнеса, так и отдельных процессных областей (блоки продаж, управления цепочками поставок, производства, обслуживания клиентов, финансов).
• Специалисты подразделений, ответственных за описание, организацию и оптимизацию бизнес-процессов.

Темы семинара

Тема 1. Управление бизнес-процессами: основные подходы и лучшая практика

Управление бизнес-процессами (BPM) становится приоритетом №1 для руководства ведущих компаний. В данной теме раскрывается роль, значение и содержание концепции управления бизнес-процессами. Анализируется опыт построения процессного управления в ведущих компаниях, проводится обзор подходов к моделированию и оптимизации бизнес-процессов, рассматриваются ведущие межотраслевые стандарты организации бизнес-процессов.

Тема 2. Моделирование бизнес-процессов в специализированных программных средствах

На сегодняшний день, использование специализированных программных средств является обязательным для проведения системной работы по моделированию и построению бизнес-процессов в организации. В рамках данной темы участники семинара ознакомятся с практическими аспектами моделирования бизнес-процессов в специализированных программных средствах: моделирование workflow, потоков данных, ролей участников, бизнес-правил процесса.

Тема 3. Введение в оптимизацию бизнес-процессов

В компаниях - лидерах рынка оптимизация бизнес-процессов является непрерывной деятельностью. В данной теме раскрываются основные этапы и инструменты оптимизации бизнес-процессов. Участники семинара на простых примерах обучаются работе с инструментарием симуляции бизнес-процессов: определению времени и стоимости выполнения задач, моделированию точек принятия решений, моделированию ресурсов.

Тема 4. Оптимизация бизнес-процессов в специализированных программных средствах

В данной теме участники семинара отрабатывают подходы к оптимизации бизнес-процессов в специализированных программных средствах. Раскрываются вопросы оптимизации численности персонала с учетом достижения целевых показателей по времени и стоимости выполнения бизнес-процессов. Проводится выявление и анализ «узких мест» бизнес-процессов, «cost-benefit» анализ альтернатив оптимизации процессов.

Тема 5. Оптимизация процессов: поиск неоптимальности бизнес-процессов

В рамках данной темы изучаются основные подходы и принципы оптимизации процессов, систематизируются типы неоптимальностей бизнес-процессов. Проводится анализ различных сценариев реинжиниринга бизнес-процессов с целью оптимизации. Систематизируются принципы выбора оптимальных вариантов построения бизнес-процессов.

Ожидаемые результаты семинара

По итогам семинара участники обучатся современным подходам к моделированию и оптимизации бизнес-процессов. Полученная участниками семинара методологическая база в сочетании с рассмотренными практическими примерами позволит в дальнейшем проводить систематическую работу по улучшению бизнес-процессов и повышению операционной эффективности. Внедрение излагаемых подходов в деятельность компании позволит сокращать стоимость бизнес-процессов, повышать качество продуктов и услуг, эффективно снижать операционные затраты.

Загрузить брошюру семинара

"Моделирование и оптимизация бизнес процессов 9-10 февраля 2012 года"